إرباك المسافرين بشروط السفر الجديدة عبر الخطوط السعودية: شرط غير متوقع يعيد الركاب من المطار
تعتبر الخطوط الجوية السعودية واحدة من أعرق شركات الطيران في الشرق الأوسط. ليست مجرد شركة للنقل الجوي، بل هي مؤسسة وطنية تعكس ثقافة المملكة وتطورها على الساحة الدولية. منذ تأسيسها، اتبعت استراتيجية قائمة على مبدأ السلامة أولاً، مع تقديم خدمة متميزة تمثل المسافرين. وبالرغم من التطورات الكبيرة في صناعة الطيران عالميًا، تظل الخطوط السعودية محافظة على مكانتها كواحدة من أفضل شركات الطيران من حيث الاحترافية، الأمان، والراحة، مع رؤية مستمرة للتوسع وفقًا للإعلانات الرسمية من الجهات المعنية.
السلامة أولاً: فلسفة ثابتة
تعتمد الخطوط السعودية السلامة كمنهج متكامل وليس مجرد إجراء إداري، ويتجلى ذلك في:
- استخدام أحدث أنظمة الملاحة
- تدريب مستمر للطاقم
- مراقبة دائمة للعمليات
- امتلاك أسطول حديث يضم أكثر من 215 طائرة
شروط أساسية للسفر مع الخطوط السعودية
يجب على كل مسافر الالتزام بمجموعة من الشروط لضمان سفره بسهولة وعدم مواجهة أي تأخير أو إلغاء عند بوابة الصعود. هذه الشروط تهدف إلى حماية المسافر وتحسين تجربة السفر:
التحقق من الحالة الصحية عبر تطبيق توكلنا
يجب على المسافر إظهار حالته الصحية على منصة “توكلنا”، سواء كانت:
- محصّن
- معفي
- أو من الحالات المستثناة
هذا الإجراء يساهم في تعزيز السلامة داخل الطائرة ويوفر بيئة آمنة لجميع الركاب.
وجود حجز مؤكد
لا يمكن للمسافر الإقلاع دون تذكرة صالحة أو تأكيد إلكتروني. يجب أن تكون لديك تذكرة إلكترونية أو ورقية، وإلا فلن تُكمل إجراءاتك.
إثبات الهوية
- للمواطنين: بطاقة هوية وطنية سارية (ورقية أو رقمية عبر أبشر)
- للمقيمين: جواز ساري المفعول لا يقل عن 6 أشهر + إقامة سارية
بدون ذلك، لن تتمكن من السفر مهما كانت الظروف.
إصدار بطاقة الصعود
يفضل إصدار بطاقة الصعود إلكترونيًا عبر الموقع أو التطبيق، خاصة لرحلات الداخل، لتفادي الانتظار وتعطيل الإجراءات.
الالتزام بقواعد السلامة داخل الطائرة
تشمل القواعد:
- عدم حمل مواد خطرة
- منع التدخين منعًا باتًا
- حظر المشروبات الكحولية
- اتباع تعليمات الطاقم بدقة
إجراءات سفر الأطفال
يتطلب سفر الأطفال ترتيبات دقيقة تشمل وثائق معينة، خصوصًا إذا كانوا يسافرون بدون مرافق.
خطوات عملية لتجربة سفر سلسة
حتى وإن كنت من المسافرين الدائمين، هذه الإرشادات ستضمن لك رحلة سلسة:
الوصول المبكر للمطار
يفضل الوصول قبل الإقلاع بمدة تتراوح بين 2 إلى 3 ساعات، حيث إن الازدحام قد يؤدي إلى فقدان الرحلة.
تحضير الأمتعة بشكل صحيح
- الالتزام بالوزن المسموح به
- تجنب المواد المحظورة
- الحفاظ على بطاقات الأمتعة حتى الوصول
التحقق من المستندات
قبل مغادرة المنزل، تأكد من وجود:
- تذكرة السفر
- الهوية أو جواز السفر
- التأشيرة إذا كان ذلك ضروريًا
في حالة الرحلات مع توقف (ترانزيت)
توجه مباشرة إلى مسارات العابرين ولا تخرج إلا حسب التعليمات، لتجنب فقدان الرحلة الثانية.
