في أسيوط، استجاب فريق التدخل السريع لشكاوى شاب تم طرده من بيت عائلته. الفريق ما انتظرش كتير وراح يحقق في حالته عشان يشوف الظروف الإنسانية والصحية اللي بيواجهها.
لما بدأوا يفحصوا حالته، اكتشفوا إنه بيواجه إعاقة حركية ومشاكل صحية بسبب حادث وقع له، بالإضافة إلى خلافات أسرية صعبة أدت لخروجه من المنزل. الشاب كدا كان قاعد في ظروف صعبة من غير أي رعاية أو دعم.
بمجرد ما شافوه، قرر الفريق ياخده لمستشفى أسيوط العام عشان يعملوا له الفحوصات الطبية اللازمة ويقيموا حالته الصحية. كان مهم بالنسبة لهم يعرفوا احتياجاته العلاجية بالضبط.
في إطار حرصهم على توفير الرعاية المناسبة، تواصل الفريق مع شقيقه وعملوا على التنسيق عشان يتسلم الحالة ويرافقه. كملوا المشوار معاه لحد ما وصلوا لمستشفى الصحة النفسية، وهناك شافوه في القسم الخاص بالرعاية الطبية مع وجود شقيقه جنبه.
دعم اجتماعي مستمر
الإجراء ده يأتي في إطار جهود وزارة التضامن الاجتماعي للاستجابة السريعة للاحتياجات الإنسانية. الوزارة عايزة تعزز التنسيق مع الجهات المختلفة وأسر الحالات عشان تضمن إن الناس اللي بيمروا بظروف صحية واجتماعية صعبة يحصلوا على الرعاية المناسبة، وما يتركوهمش كدا لوحدهم من غير مساعدة.
وفي الوقت نفسه، الوزارة بتأكد على استمرارية فرق التدخل السريع في التعامل مع البلاغات والاستغاثات الإنسانية، وتقديم الدعم والتنسيق اللازم لحماية الحالات اللي ممكن تكون في خطر، ومساعدتها للوصول للخدمات المناسبة.
طرق الإبلاغ
لو حد عاوز يبلغ عن حالات أطفال أو كبار بلا مأوى، أو عن أي انتهاكات أو مشاكل في مؤسسات الرعاية الاجتماعية، ممكن يتواصل مع فريق التدخل السريع من خلال واتساب على الرقم 01577786753، أو الخط الساخن 16439، وكمان منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، أو خط “أبناء مصر” 19828.
