كشفت الأيام القليلة الماضية عن تفاصيل جديدة حول كيفية استخراج وتجديد بطاقات الرقم القومي للمصريين الموجودين في السعودية، وكان ذلك على لسان السفير ياسر هاشم، القنصل العام في الرياض. كان من الواضح أنه يود الإشارة إلى الجهود التي تبذلها وزارة الخارجية لتسهيل الأمور على أبناء الوطن في الخارج، خاصة فيما يتعلق بإصدار الوثائق المهمة.
في مداخلة هاتفية مع الإعلامية نهال طايل على برنامج تفاصيل، تحدث السفير هاشم عن الدور الذي تلعبه السفارة المصرية في السعودية. وأوضح أن القنصلية تسعى لتيسير حصول المصريين على جوازات السفر والأوراق الأخرى الهامة. وعبر عن ذلك بقوله إن القنصلية في الرياض وجدة تستقبل المواطنين على مدار السنة. لكن، ينبغي علينا أن نتساءل، هل يكفي ذلك بالفعل لتلبية احتياجات جميع المواطنين؟
وأضاف هاشم أن هناك تنسيقًا مستمرًا بين وزارتي الخارجية والداخلية. على سبيل المثال، يتم إرسال لجان خاصة لإصدار البطاقات من مكاتب القنصلية، مما يتيح خدمات فورية، حيث يمكن الحصول على العديد من الأوراق في دقائق. لكن، هل الرقم القياسي للوقت الذي يتم استغراقه في تقديم هذه الخدمات يعكس دائمًا الكفاءة المطلوبة؟
وأشار إلى عملية إرسال الوثائق إلى القاهرة، حيث تعود خلال شهر كحد أقصى، وهو الأمر الذي بلا شك يخفف الكثير من الأعباء عن المصريين بالملكة. بالإضافة إلى ذلك، أكد القنصل العام على أن التعاون بين الخارجية والداخلية غير محدود. وهذا في إطار الجمهورية الجديدة، حيث نسعى لحماية ورعاية المصريين في الخارج. وتجدر الإشارة إلى أن القطاع القنصلي بوزارة الخارجية قد قام بمجهودات ملحوظة خلال الشهرين الماضيين لتوفير المزيد من الخدمات للمواطنين.
كما تحدث عن تسهيل عملية التسجيل الإلكتروني للمصريين في المملكة لتقديم الطلبات. لقد نظمنا دخول المواطنين لتسجيل خدماتهم، مع العمل على الحد من حالات الازدحام. لكن التفكير هنا هو، هل هذه الإجراءات كافية حقًا للتعامل مع الكم الهائل من الطلبات؟
أيضًا، أضاف أنه تم جمع الحالات المرضية من المقيمين بالخارج، وأعلن أنهم سيذهبون لهم غدًا ويوم الجمعة لتلبية كافة احتياجاتهم. وهذا شيء مريح بلا شك، ولكنه يثير تساؤلات حول قدرة النظام العام على التعامل مع الأعداد الكبيرة بكفاءة.
